Allgemeine Geschäftsbedingungen

 

BLUE SPIRIT CLUB / GOLD SPIRIT CLUB

 

Die FMTG Services GmbH, Columbusplatz 7-8, 1100 Wien bietet folgende Bonus-programme an:

den Vorteilsclub („Blue Spirit Club“) 

den Loyalty Club („Gold Spirit Club“)

Für beide Bonusprogramme gelten die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen. 


1. Teilnahmeberechtigung und Anmeldung 

1.1. Teilnahmeberechtigung 

Teilnahmeberechtigt sind natürliche Personen, die das 18. Lebensjahr vollendet haben und voll geschäftsfähig sind. Pro Person ist nur eine Teilnahme möglich. 

Mitarbeiter der FMTG Falkensteiner Michaeler Tourism Group AG sowie deren Konzerngesellschaften und jenen Gesellschaften, mit welchen ein Managementvertrag besteht (Falkensteiner Hotels & Residences) sind nicht teilnahmeberechtigt. 

1.2. Anmeldung zum Blue Spirit Club

Die Anmeldung erfolgt über spiritclub.falkensteiner.com. Nach Ausfüllen des Antragsformulars erhält der Antragsteller ein Bestätigungs-E-Mail mit der Mitgliedsnummer und dem Passwort für das Log-In. 

Die Mitgliedschaft zum Blue Spirit Club ist kostenlos.

1.3. Einladung zum Gold Spirit Club

Bei Erreichen des „Gold Spirit Status“ werden Blue Spirit Club-Mitglieder, aber auch sonstige Gäste, die nicht Blue Spirit Club-Mitglieder sind, zum Beitritt in den Gold Spirit Club eingeladen. Der „Gold Spirit Status“ wird erreicht, wenn das Mitglied/der Gast in zwei aufeinanderfolgenden Jahren 

  • entweder mindestens 20 Nächtigungen in den teilnehmenden Hotels tätigt (wobei jede einzelne Nacht gezählt wird) oder
  • einen Umsatz von mindestens EUR 5.000,00 (inklusive USt) in den teilnehmenden Hotels erreicht.

Es erhält daraufhin eine physische Gold Spirit Card per Post zugeschickt.

Die Mitgliedschaft zum Gold Spirit Club ist ebenfalls kostenlos.

1.4. Übertragbarkeit

Die Mitgliedskarte bzw. die Mitgliedschaft sind nicht auf andere Personen übertragbar.

Die Vorteile der Bonusprogramme sind vom Mitglied selbst und einem Mitreisenden nutzbar und gelten für bis zu zwei Zimmer.

 

2. Inhalt der Bonusprogramme

2.1. Blue Spirit Club

Mitglieder des Blue Spirit Clubs erhalten für Nächtigungen bei Direktbuchungen im Hotel oder bei Buchungen über die Website www.falkensteiner.com einen Rabatt in der Höhe von 5 % auf alle öffentlich buchbaren Raten. Kein Rabatt wird gewährt, wenn ein Sondertarif gebucht wird (z.B. Gruppentarife, Veranstalterraten, Nettoraten, Corporate-Firmenraten).

Weiters gibt es laufend spezielle Angebote, weitere Rabatte, News, Highlights, Events und Gewinnspiele. Im Log-In-Bereich des Blue Spirit Clubs werden diese Angebote angezeigt und laufend aktualisiert.

2.2. Gold Spirit Club

Mitglieder des Gold Spirit Clubs erhalten für Nächtigungen bei Direktbuchungen im Hotel oder bei Buchungen über die Website www.falkensteiner.com einen Rabatt in der Höhe von 10 % auf alle öffentlich buchbaren Raten. Kein Rabatt wird gewährt, wenn ein Sondertarif gebucht wird (z.B. Gruppentarife, Veranstalterraten, Nettoraten, Corporate-Firmenraten).

Weiters erhalten die Mitglieder des Gold Spirit Clubs in den teilnehmenden Hotels einen exklusiven Service, unter anderem ein persönliches Welcome-Präsent im Zimmer bzw. ein Zimmer Upgrade nach Verfügbarkeit. Zudem sind sie berechtigt, alle Vorteile und Leistungen des Blue Spirit Clubs in Anspruch zu nehmen.

2.3. Newsletter

In einem regelmäßig per E-Mail versendeten Newsletter werden die Mitglieder des Blue Spirit Clubs und des Gold Spirit Clubs über neue Angebote informiert. 


3. Dauer der Mitgliedschaft

3.1. Blue Spirit Club

Die Mitgliedschaft ist unbefristet.

3.2. Gold Spirit Club

Die Mitgliedschaft ist grundsätzlich auf 2 Jahre befristet.

Während dieses Zeitraums sind erneut mindestens 20 Nächtigungen oder ein Umsatz von mindestens EUR 5.000,00 (inklusive USt) notwendig, damit sich die Laufzeit um 2 Jahre verlängert. Wird die Mitgliedschaft nicht verlängert, verliert die Gold Spirit Card ihre Gültigkeit. Es verbleibt jedoch die Mitgliedschaft im Blue Spirit Club.  

Erfüllt das Mitglied in weiterer Folge die Voraussetzungen zur Teilnahme am Gold Spirit Club erneut, erhält das Mitglied eine neue Gold Spirit Card mit einem neuen Gültigkeitsdatum per Post zugeschickt.


4. Teilnehmende Hotels

Die unter www.falkensteiner.com/de/hotels-residences abrufbaren Hotels der FMTG Falkensteiner Michaeler Tourism Group AG nehmen an den Bonusprogrammen teil. Die dort angeführten Hotels können sich grundsätzlich ändern. 

Die jeweils geltenden Bedingungen und verfügbaren Vorteile und Leistungen können vom Mitglied jederzeit unter spiritclub.falkensteiner.com abgerufen werden.


5. Änderung der AGB und der Bonusprogramme

Die FMTG Services GmbH behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, den Inhalt der Bonusprogramme und die teilnehmenden Hotels jederzeit zu ändern.

Dem Mitglied werden Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unter der zuletzt bekannt gegebenen E-Mail-Adresse schriftlich mitgeteilt oder anderweitig, in zumutbarer Weise zur Kenntnis gebracht. Die Änderungen gelten als genehmigt, wenn das Mitglied nicht innerhalb eines Monats ab Mitteilung den Änderungen schriftlich widerspricht. Die FMTG Services GmbH wird das Mitglied in der Mitteilung auf die Tatsache der Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufmerksam machen und darauf hinweisen, dass sein Stillschweigen nach Ablauf eines Monats ab Mitteilung als Zustimmung zur Änderung gilt.

Akzeptiert das Mitglied die Änderungen nicht, gilt dies als Kündigung der Mitgliedschaft. Hierauf weist die FMTG Services GmbH das Mitglied bei der Zusendung der geänderten Allgemeinen Geschäftsbedingungen auch gesondert hin.


6. Beendigung der Mitgliedschaft

6.1. Kündigung durch das Mitglied

Das Mitglied kann seine Mitgliedschaft jederzeit ohne Einhaltung einer Kündigungsfrist und ohne Angabe eines bestimmten Grundes per E-Mail unter spiritclub@falkensteiner.com oder unter +43 (0) 50 9911 1000 aufkündigen.

6.2. Kündigung durch die FMTG Services GmbH

Die FMTG Services GmbH ist ohne Einhaltung einer Kündigungsfrist bei Vorliegen wichtiger Gründe zur Kündigung der Mitgliedschaft berechtigt. Ein wichtiger Grund liegt unter anderem in den folgenden Fällen vor:

  • nicht ordnungsgemäße oder betrügerische Nutzung des Programms
  • unangemessenes Verhalten im Hotel.

6.3. Einstellung der Bonusprogramme

Die FMTG Services GmbH behält sich das Recht vor, die Bonusprogramme jederzeit ohne Angabe von Gründen zu beenden oder durch andere Programme zu ersetzen. 

Eine Beendigung oder eine Veränderung der Bonusprogramme berechtigt die Mitglieder nicht zu Ansprüchen welcher Art auch immer.


7. Daten und Datenschutz

Die FMTG Services GmbH hält die datenschutzrechtlichen Bestimmungen (DSGVO, DSAG, TKG) in der gültigen Fassung ein. Personenbezogene Daten werden nur dann erhoben, genutzt und weitergegeben, wenn dies gesetzlich erlaubt ist oder der Kunde in die Datenerhebung einwilligt.

Ausführliche Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten, den Verarbeitungsvorgängen sowie Betroffenenrechten können den Datenschutzbestimmungen der Falkensteiner Michaeler Tourism Group entnommen werden. Diese sind unter https://www.falkensteiner.com/de/dataprotection abrufbar.


8. Sonstiges

Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, so berührt diese die Wirksamkeit der restlichen Bestimmungen nicht. Die unwirksame Klausel wird durch eine solche Klausel ersetzt, die der wirtschaftlichen Intention der ungültigen Klausel am nächsten kommt. Gleiches gilt für etwaige Lücken, die diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen in ihrer Gesamtheit österreichischem Recht unter Ausschluss der Kollisionsnormen und des UN‑Kaufrechts.

Für Mitglieder, die nicht Verbraucher im Sinne des § 1 KSchG sind, gilt als ausschließlicher Gerichtsstand für sämtliche aus und im Zusammenhang mit den Bonusprogrammen und den Allgemeinen Nutzungsbedingungen entstehenden Streitigkeiten das Bezirksgericht Innere Stadt in Wien.