Domande & risposte

BLUE SPIRIT è il club che riserva molti vantaggi esclusivi ai soci, tra cui sconti, novità e offerte mensili. L'iscrizione è gratuita e illimitata.

GOLD SPIRIT è il Recognition Club, grazie al quale i soci ricevono un servizio esclusivo in tutti i nostri hotel e residence e tutti i vantaggi riservati al club Blue Spirit. L'ingresso nel club avviene su invito, a patto che l'ospite soddisfi i seguenti criteri: 20 pernottamenti o € 5.000,00 di fatturato nell'arco di 2 anni. La quota associativa è gratuita.

No, per diventare soci Gold Spirit non occorre essere soci Blue Spirit.

BLUE SPIRIT: l'iscrizione avviene sul sito spiritclub.falkensteiner.com/bluespirit nell'area "Iscriviti subito".

GOLD SPIRIT: per questo programma non sono previste iscrizioni. Riceverete un invito tramite e-mail dopo aver soddisfatto i seguenti criteri nell'arco di 2 anni: 20 pernottamenti oppure fatturato di € 5.000,00.

I collaboratori del nostro front office saranno lieti di assistervi nelle fasi d'iscrizione. Inoltre, potete contattare il nostro team di supporto al numero: +43/ (0)50 9911 4000.

BLUE SPIRIT: la quota associativa è gratuita.

GOLD SPIRIT: la quota associativa è gratuita.

BLUE SPIRIT: L'iscrizione è illimitata

GOLD SPIRIT: dopo aver ricevuto l'invito a iscrivervi al programma Gold Spirit, avrete 2 anni di tempo per riqualificarvi e restare nel club. Questo significa che  dovrete raggiungere 20 pernottamenti o un fatturato di € 5.000,00 nell'arco di 2 anni.

GOLD SPIRIT: dopo aver ricevuto l'invito e aver completato la registrazione sul nostro sito, la carta vi sarà consegnata per posta entro 20 giorni.

GOLD SPIRIT: dopo aver superato con successo la riqualificazione, alla scadenza dei 2 anni vi sarà spedita una nuova carta tramite posta.

Se non ricordate la password, cliccate su "Password dimenticata?" e provvederemo subito a inviarvi la vostra password personale all'indirizzo e-mail indicato.

L'indirizzo e-mail e l'indirizzo postale possono essere modificati in modo semplice e veloce nell'area login nella sezione "profilo", oppure contattando telefonicamente il numero +43/(0)50 9911 1000 dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 17.00.

No, non riceverete una nuova carta, perché sull'originale sono riportati soltanto il nome e il codice associativo.

Se avete bisogno di una carta sostitutiva, potete richiederla cliccando la voce del menù "Richiedi carta sostitutiva" nella sezione "profilo" dell'area login. Assicuratevi che l'indirizzo indicato sia corretto. 

Sì, naturalmente è gratuita.

Potete comunicarci la disdetta all'indirizzo e-mail spiritclub@falkensteiner.com o al numero telefonico +43/ (0)50 9911 4000. L'iscrizione sarà considerata conclusa al ricevimento della richiesta.

Potete contattarci all'indirizzo e-mail spiritclub@falkensteiner.com o al numero +43/ (0)50 9911 4000.